Правила и условия на Комплекс Арбанашки Хан

Избирайки да резервирате стаи, Вие се съгласявате със следните условия:

Настаняване и напускане

Настаняването в хотелски комплекс “Арбанашки Хан” е след 14:00 часа в деня на пристигане, а освобождаването на стаите – до 12:00 часа в деня на напускане.

Ранното настаняване или късното напускане на стаите е в зависимост от заетостта на хотела и се заплаща допълнително. Моля, обърнете се към рецепция за повече информация.

Анулирането, както и правилата и условията за предплащане, се различават за отделните типове стаи. Моля, информирайте се, относно условията, касаещи желаната от Вас стая.

Общи условия за анулация и промяна на резервация

– При анулиране или изменение до 5 дни преди пристигане, такса не се изисква.

– При анулиране или изменение по-късно или в случай на непристигане, 100% от цената за първата нощувка ще бъдат изискани за плащане.

Условия за анулация и промяна при резервация „без възстановяване на стойността”:

Пълната или частична стойност на заявените услуги, ще бъде усвоена в деня на резервацията. Моля, вземете под внимание, че в случай на анулация, промяна на резервацията или неявяване в определените в резервацията срокове, възстановяване на стойността на заплатените услуги не е възможно.

Допълнителни легла

Едно дете под 7 години остава безплатно при използване на съществуващите легла. Безплатно се предоставят бебешки легълца при необходимост. Допълнителни легла или бебешки креватчета се поставят при заявка, която трябва да бъде потвърдена от хотела.

Двойни стаи могат да се ползват като единични по заявка.

Други

Във всички стаи и публични затворени пространства в Комплекс Арбанашки хан не се пуши.

При констатирано нарушение ще бъде начислена такса за допълнително почистване в размер на 100 лв.

Домашни любимци не се приемат.

Приемаме кредитни карти:

VISA, VISA ELECTRON, V PAY, MasterCard, Maestro. Картите се приемат както на рецепция така и в онлайн системата за резервация.

Хотелът си запазва правото да преоторизира картата Ви преди Вашето пристигане.

Общи условия за резервиране в хотел Арбанашки хан

Резервационната система на хотел “Арбанашки хан” (ще бъде наричан просто “хотелът”) предлага реално налични стаи с възможност за резервиране веднага при плащане с банкова карта. Поддържаните видове карти са Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron и Борика.

Всяка резервация платена с банкова карта през Интернет е автоматично потвърдена и престоят Ви в хотела е гарантиран. Все пак, макар и вероятността за това да е много малка, ако точно в периода между избора на стая и извършването на плащането друг(и) клиент(и) резервират чрез плащане през Интернет последните налични стаи, платената сума ще Ви бъде възстановена в пълен размер.

Политика при отказ от направена резевация

За анулация и промяна на резервация важат „Общи условия за анулация и промяна на резервация“ описани по-горе.

Начин на възстановяване на платени суми

В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването става чрез нареждане на обратна операция по картата в срок от 5 дни работни дни от възникване на причината за възстановяване на платена сума и ако от плащането са изминали по-малко от 30 календарни дни. Ако са изминали повече от 30 календарни дни от датата на плащане, сумата ще бъде възстановена по посочена от Вас банкова сметка, като търговецът ще приспадне размерите на транзакционните такси за получаване на плащането и за банковия превод.

Промени по вече направени резервации

В случай, че желаете да промените датите на престоя си по вече платена резервация, трябва да се свържете с хотела чрез посочените в страница “Контакти” телефони. Промяната на дати е възможна само след потвърждение от страна на хотела.

Валута при плащане с банкова карта

Плащането ще бъде извършено в български левове (BGN). Българският лев е с постоянно фиксиран курс към Еврото, който е 1,00 € = 1,95583 лв. Курсът спрямо останалите валути се основава на курса на БНБ за най-много един работен ден назад, който от своя страна е основан на курса на ЕЦБ.

Възможно е, в зависимост от валутата и банката издател на картата Ви, да има няколко цента разлика между сумата на транзакцията във Вашето извлечение и изобразената сума в потвърждението, в случай, че сте избрали €, $ или £ за валута при правене на резервацията.

Информация за търговеца

Хотел “Арбанашки хан” в с. Арбанаси е собственост на “Новакем” ООД, ЕИК: 104677933 и всички онлайн плащания в сайта се извършват към “Новакем” ООД чрез виртуален POS терминал.

Адресът по регистрация на търговеца е: гр. Велико Търново, Промишлена Зона Дълга Лъка

Телефони за връзка: +359 62 65 00 64, +359 882 300 330

Политика за защита на личните данни

Този сайт и резервационната му система е възможно да използва бисквитки (cookies). Не съхраняваме лични данни в използваните бисквитки и не използваме дългосрочни бисквитки с цел да Ви идентифицираме след края на текущата Ви сесия.

При правене на резервация, данните за Вас, които се записват в базата данни на резервационната система на Сайта са:

– име и фамилия, които посочите;

– телефон за връзка, който посочите;

– имейл, който посочите. Всички потвърждения и ваучери се изпращат на посочения имейл адрес, така че е изключително важно той да е валиден;

– имена на гостите, които посочите;

– Вашият IP адрес.

Получаваните данни се използват единствено за целите на осигуряване на исканото от Вас настаняване и за вътрешни маркетингови анализи. Вашите данни няма да бъдат продавани, споделяни и/или предоставяне на трети страни по никакъв начин и по никакъв повод, с изключение на предвидените в закона случаи.